אוטומציה - להחזיר את הזמן
אוטומציה היא הדרך להחזיר את המשאב הכי יקר - זמן.
אם יש פעולה דיגיטלית שחוזרת על עצמה שוב ושוב - כנראה שהיא צריכה להיות אוטומטית. בלי לרדוף, בלי לזכור ובלי לבדוק ידנית. זה יכול להיות תהליך גדול, וזה יכול להיות פעולות קטנות שמצטברות לעשרות שעות עבודה בכל חודש.
מה אנחנו עושים כאן?
מאתרים יחד איפה נוצרים עיכובים ואיפה אפשר לחסוך עבודה ידנית. לאחר מכן מחברים בין המערכות השונות ובונים תהליכים אוטומטיים שעובדים בצורה שקטה, מדויקת ורציפה - וחוסכים לא רק זמן, אלא גם טעויות אנוש.
דוגמאות לתהליכים אוטומטיים
תהליכים פנימיים וניהול העסק :
לקוח מילא טופסהפרטים נכנסים למערכתנפתחת משימההעובד הרלוונטי מקבל התראה.
התקבלה הזמנהנשלחת הודעה ללקוחנפתח רישום במערכתההזמנה מועברת למחלקה הרלוונטית.
התקבל תשלוםמופקת חשבוניתסטטוס מתעדכןמלאי מתעדכן.
נסגרה עסקהנוצר חוזה עם פרטי הלקוחנשלח לחתימה דיגיטליתמתעדכן במערכת.
אחת לתקופה מוגדרתהמערכת עוברת על הודעות ומייליםAI מנתח את התוכןהפניות מסווגות לפי נושא ודחיפות.
מוצר אזל מהמלאינשלחת התראהנפתחת בקשת הזמנה מספק.
מגיע מועד הגשת דוחנאספים פרטיםנשלחת טיוטה לאישור.
שימוש בנתונים חיצוניים בזמן אמת
שימוש בנתונים חיצוניים מאפשר לתאם פעולות בזמן אמת ולבנות תהליכים חכמים יותר :
לקוח מבקש שירותהמערכת מחשבת מחיר אוטומטית לפי מרחק, זמן נסיעה ועומסי תנועה בזמן אמת (Maps API)ומחזירה הצעת מחיר מדויקת יותר.
המערכת בודקת אוטומטית שבתות ומועדי ישראל (Hebcal API)ומונעת קביעת פגישות או משלוחים בזמנים לא רלוונטיים.
טופס מולא באתרהמערכת מזהה את המיקום לפי (Geolocation API)הפנייה מועברת לסניף או לנציג המתאים.
הזמנה מחו״ל התקבלהשער המטבע מתעדכן בזמן אמת לפי (Exchange Rate API)המחיר מחושב אוטומטית.
מערכת מזג האוויר מזהה גשם באזור מסוים (Weather API)נשלחת הודעה אוטומטית ללקוחות על שינוי זמני שירות או משלוחים.
בסופו של דבר מתקבלים תהליכי עבודה שפועלים ברקע ומאפשרים לעסק להתנהל בצורה רציפה ויעילה יותר.